Polityka prywatności serwisu grafan.pl

1. Informacje ogólne

  1. Operatorem serwisu i Administratorem danych osobowych jest Grafan, Borek 24A, 55-140, e-mail: biuro@grafan.pl

  2. Serwis dostępny pod adresem https://grafan.pl przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami prawa, w szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz może być konieczne do realizacji niektórych usług serwisu (np. obsługi zapytań).

2. Cele i zakres przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  • obsługa zapytań i kontaktu przez formularz,

  • przedstawianie oferty i informacji handlowych,

  • realizacja usług, w tym obsługa umów i rozliczeń,

  • prowadzenie działań marketingowych (na podstawie zgody),

  • zapewnienie bezpieczeństwa i statystyk korzystania z serwisu.

3. Zasady ochrony danych

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych są chronione certyfikatem SSL (szyfrowana transmisja).

  2. Dane osobowe przechowywane są w bazach zabezpieczonych przed dostępem osób nieuprawnionych.

  3. Hasła użytkowników (jeśli tworzone są konta) zapisywane są w formie zaszyfrowanej (hashowane).

  4. Operator wykonuje regularne kopie bezpieczeństwa oraz aktualizuje oprogramowanie serwisu.

4. Hosting i dostęp do danych

  1. Serwis hostowany jest na serwerach należących do Grafan.

  2. Dane osobowe mogą być powierzane innym podmiotom wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług (np. firmom IT, pocztowym, kurierskim, obsłudze prawnej, operatorom płatności).

  3. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

5. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli była podstawą przetwarzania).

Skargę można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Formularze i logi

  1. Dane podane w formularzach są przetwarzane zgodnie z ich przeznaczeniem (np. kontakt handlowy).

  2. Serwis może zapisywać informacje techniczne (adres IP, czas logowania, parametry przeglądarki).

  3. Dane z formularzy mogą być powiązane z adresem e-mail użytkownika, jeśli wynika to z konfiguracji formularza.

7. Pliki cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika.

  2. Cookies wykorzystywane są w celach:

    • utrzymania sesji użytkownika,

    • zapamiętywania preferencji,

    • analizy statystycznej (Google Analytics),

    • marketingowych (np. pixel Facebooka, remarketing Google).

  3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub je usunąć. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na działanie serwisu.

8. Automatyzacja i profilowanie

W ramach serwisu mogą być stosowane narzędzia analityczne i marketingowe, które automatycznie analizują zachowanie użytkowników (np. Google Analytics, Facebook Pixel). Dane te są zanonimizowane i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika.

9. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub stosowanych technologii.

  2. Aktualna wersja polityki dostępna jest zawsze pod adresem https://grafan.pl/polityka-prywatnosci.